Skip to main content01 产品概述
ClaimAgent 是专为保险行业打造的 AI 驱动型理赔材料智能处理平台。它依托业内领先的文档解析与理解技术，可对上传的理赔材料自动完成智能质检、精准分类与深度信息抽取，并输出结构化数据、真实性研判及风险提示。该平台能帮助保险公司与第三方管理机构（TPA）将先进的智能处理能力无缝集成至现有理赔流程中，从而实现人工录入与复核成本的显著降低，并提升风险识别能力。
02 产品价值
- 智能质检与分类：上传材料自动进行质量检测（模糊、翻拍等）与精准分类，从源头把控数据质量。
- 深度信息抽取：基于领先的文档解析技术，自动提取 OCR 及结构化字段，减少人工录入。
- 智能辅助风控：自动生成案件时间线、进行发票真伪验真及材料齐全性检查，辅助快速决策。
- 灵活集成：支持同步/异步两种接入方式，可无缝嵌入客户现有的理赔流程中。
03 使用流程
- 创建案件并上传材料：
POST /claim/create
- 选择处理阶段：通过
stages 参数指定处理环节
- 同步/异步获取结果：
- 同步：请求等待处理完成后返回
- 异步：先返回
claim_id，处理完成后再查询结果（可配置 callback_api）
- 按需查询结果：分类/抽取/时间线/齐全性/真伪分别有查询接口
- 单图质检（可独立使用）：
POST /image_quality
04 核心概念
- Base URL：
/doc-agent/api/v1
- claim_id：案件 ID（创建案件成功后返回）
- material_id：材料 ID（每份上传材料对应一个）
- stages：处理阶段（只能选指定组合）
- 分类
- 抽取
- 时间线
- 真实性校验
- 支持组合：
[1]、[1,2]、[1,2,3]、[1,2,4]、[1,2,3,4]
- Status：通用状态枚举
0 未开始 / 1 进行中 / 2 成功 / 3 失败 / 4 跳过
05 接入方式：同步/异步
从接入方式上，ClaimAgent 支持两种典型用法：
- 同步处理：一次请求等待处理完成，直接获取结果，适合 demo、低并发或需要即时展示结果的交互场景。
- 异步处理：创建案件后返回
claim_id，后台处理完成后再查询结果（也可配置回调），适合生产环境批量、长耗时任务与更稳定的吞吐。
适用场景：
- 同步（
is_async=false）：适合 Demo、交互式页面、小批量；一次请求直接获取结果
- 异步（
is_async=true）：适合生产批量与长耗时；创建后获取 claim_id，完成后查询结果或等回调（callback_api）
06 核心接口一览
统一前缀：/doc-agent/api/v1（所有接口需要 API Key 认证）
- 创建案件：
POST /claim/create
- 分类结果：
GET /claims/{claim_id}/materials/category-mappings
- 抽取结果：
GET /claims/{claim_id}/materials/extractions
- 时间线：
GET /claims/{claim_id}/timeline
- 齐全性：
GET /claims/{claim_id}/materials/completeness
- 真伪：
GET /claims/{claim_id}/materials/validity
- 单图质检：
POST /image_quality
